OPERATIVES ERP Support Center
  1. الرئيسية
  2. مركز دعم ERP

عقود الدعم، على منصة OTeam

دعم تستطيع أن تحاسبه

عقود دعم على منصة واحدة: خطورة حتمية لكل حادثة، ومستوى خدمة تقيسه المنصة نفسها، وتقرير منشور لكل عملية. وكل ذلك يبدأ بتقييم بـ 2,000$ — يُخصم بالكامل عند اشتراكك.

بطاقة أسعار واحدة معلنة

كل ارتباط يبدأ بالتقييم الصحي بـ 2,000$ — يُخصم بالكامل عند اشتراكك. ثم بطاقة عالمية واحدة: حسب الطلب 1,000$ للحادثة، غير محدود 2,000$ شهرياً للمسار، الشامل 3,500$ شهرياً للمسارين. والتغييرات دائماً بعرض سعر ثابت مكتوب — لا سعر بالساعة أبداً.

اطّلع على بطاقة الأسعار كاملة

ما هو مُنتَج

تسع عمليات. انضباط واحد لأدلة التشغيل.

كل خدمة وحدة تسير على دليل تشغيل: بوابات جاهزية محسوبة من مخرجات أوامر حقيقية، وتأكيد عند الخطوات الحسّاسة، وتقرير منشور في النهاية.

الفحوصات الصحية

بطاقات درجات مبنية على مخرجات أوامر حقيقية، مصنَّفة ومتتبَّعة عبر الزمن. التقييم الصحي هو أولها، ثم تتكرر كل ربع سنة مع الاشتراك.

النسخ الاحتياطي وRMAN

نسخ احتياطي مؤكَّد بدليل استعادة. وتُفحص حداثة النسخة قبل السماح بأي إجراء حسّاس.

الاستنساخ والتحديث

استنساخ البيئات على دليل تشغيل ببوابات: موثَّق وقابل للتكرار ومتتبَّع النسب.

التحديثات (ADOP)

دورات تحديث متصلة ببوابات جاهزية لكل مرحلة، وبروفة قبل الإنتاج.

الترقيات

بروفة ثم اعتماد: العملية المُثبَتة تصير قالب الإنتاج. لا خطوة تُجرَّب لأول مرة في الإنتاج.

تجارب الاستعادة من الكوارث

بروفات موقوتة وموثَّقة. زمن الاستعادة لديك مسجَّل، لا مفترض.

الأرشفة والتنقية

أرشفة وتنقية البيانات بدليل قبل وبعد: مساحة مستردة، ومدققون راضون.

إعادة تشغيل الصيانة

تسلسل إعادة تشغيل كامل، لكل عقدة ولكل مكوّن، بتأكيد عند كل خطوة حسّاسة.

دعم إقفال نهاية الشهر

عمليات إقفال الفترة مع ملخص تسوية وملحق للاستثناءات المؤجلة. إقفال في موعده، ومسار ورقي كامل.

بطاقة درجات فحص صحي منشورة من منصة OTeam، بدرجات محسوبة من مخرجات أوامر حقيقية
لوحة ٦ما تستلمه: بطاقة درجات فحص صحي محسوبة من الأدلة، تُنشر في بوابتك وجاهزة للتدقيق

ماذا يعني ذلك لمدققيك

  • صفر اتصال. لا مسار دخول من عندنا إليكم
  • تنقية قبل الذكاء الاصطناعي. الاعتمادات لا تصل إلى أي نموذج
  • مسار تدقيق لا يقبل التعديل. كل إجراء، ومَن ومتى
  • تأكيد بالاسم عند الخطوات الحسّاسة، قابل لإعادة العرض
  • تقارير مبنية على الأدلة من مخرجات أوامر حقيقية

نموذج الأمان

لا يمكن أن نكون سطح الهجوم عليك

المنصة لا تتصل بأنظمتك أبدًا. لا وكلاء على خوادمك، ولا أنفاق VPN إلى شبكتك، ولا اتصالات مخزَّنة. المهندسون ينفذون داخل قنواتك، والمنصة تحتفظ بأدلة التشغيل والأدلة والتقارير.

الاعتمادات تعيش في خزنة مشفَّرة ويُشار إليها بالاسم الرمزي، لا تُكتب في محادثة ولا تُردَّد.

أسئلة

الأسئلة المتكررة

لماذا التقييم مدفوع؟

لأن النظرة المجانية تُخصَّص لها جهود النظرة المجانية، من الطرفين. تقييم الـ2,000$ عمل هندسي حقيقي بتقرير نتائج مكتوب تحتفظ به مهما قررت — وكل دولار فيه يُخصم من ربعك الأول إذا اشتركت خلال 60 يوماً. هو قناة دخولنا، لا هامش ربحنا.

ما الذي يُعد حادثة، وما الذي يُعد تغييراً؟

استعادة نظامك إلى حالته العاملة السابقة — بما في ذلك الحلول المؤقتة والترقيعات التي تتطلبها الاستعادة — حادثة، وهي مشمولة. وكل ما يتجاوز الحالة السابقة (تقرير جديد، تكامل، ترقية) تغيير، يُقدَّم له عرض سعر ثابت مكتوب توافق عليه في بوابتك قبل أي فوترة. ننشر القاعدة نفسها في البوابة، ولا يوجد سعر بالساعة في أي مكان.

كيف يُقاس مستوى الخدمة فعليًا؟

بسجل الأحداث الخاص بالمنصة، وهو سجل لا يقبل التعديل. والأرقام التي تراها في بوابتك هي الأرقام نفسها في تقرير الخدمة الشهري. لا أحد يُبلّغ عن زمن استجابته بنفسه.

مع من نتعاقد؟

مع Operatives. شركة واحدة، وعقد واحد، وفاتورة واحدة. وقدرات الذكاء الاصطناعي مرخَّصة من AI MicroMind LLC باتفاقية شريك خدمة موقَّعة، وشروطها تُشارَك قبل بدء أي ارتباط.

هل البطاقة نفسها فعلاً في كل مكان؟

نعم — بطاقة عالمية واحدة، بالدولار الأمريكي، معلنة على هذا الموقع. هذه فكرة الدعم الشفاف: السعر الذي تراه هو السعر الذي يراه الجميع. والبيئات الأصغر التي تريد بداية أخف تستخدم مسار «حسب الطلب» بدلاً من خصم إقليمي.

هل نحصل على فحص صحي دون اشتراك؟

نعم — هذا هو التقييم بعينه: بيئتك تُقيَّم من مخرجات أوامر حقيقية، وتستلم النتيجة تقريراً مكتوباً يبقى ملكك. وفي «غير المحدود» يتكرر الفحص المعمّق كل ربع، قُبيل كل تجديد، فتجدد دائماً على أدلة حديثة.

جاهزون حين تكون

ابدأ بمكالمة تعارف. وقِسها بالتقييم.

ثلاثون دقيقة على بيئة أوراكل لديك، ثم توصية بالمسار، وجدول زمني، وسعر مكتوب من البطاقة المعلنة.